5 Wege, wie Booqable die Abholung und Rückgabe für Vermieter vereinfacht

Wenn Kunden ankommen, um Artikel abzuholen oder zurückzugeben, erwarten sie genau das Produkt, das sie gebucht haben, zum richtigen Zeitpunkt bereit und von jemandem ausgecheckt, der weiß, was mit ihrer Bestellung passiert. Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, das viel Laufkundschaft verwaltet, kann selbst eine kleine Verzögerung wie die Suche nach dem richtigen Artikel oder eine verpasste Rückgabe den gesamten Tag stören.

Booqable bringt jeden Teil des Abhol- und Rückgabeprozesses an einen Ort. Ob Sie ein Fahrradgeschäft, ein Veranstaltungsvermietungsunternehmen oder ein Kameravermietungsstudio betreiben, diese fünf Tools helfen Ihrem Team, vorbereitet zu bleiben, ohne mit mehreren Systemen jonglieren zu müssen. Zusammen unterstützen sie Ihr Team über Ihren gesamten Arbeitstag hinweg, sodass Kunden selbstbewusst gehen und Ihre Mitarbeiter fokussiert bleiben.

Automatische Terminplanung im Dashboard

Eine klare Übersicht über den Tag hilft Teams, auf Kurs zu bleiben, besonders wenn viele Bestellungen dasselbe Abholfenster teilen. In Booqable werden Abhol- und Rückgabezeiten automatisch zum Dashboard hinzugefügt, sobald eine Bestellung reserviert wird, sodass Ihr Team immer sieht, was ansteht, ohne etwas manuell einzugeben.

Wenn diese Daten automatisch aktualisiert werden und Mitarbeiter sofort eine Liste der Abholungen für denselben Tag öffnen können, bleiben Sie vorbereitet, bevor Kunden hereinkommen. Ohne dies verlassen sich Unternehmen oft auf verstreute Tabellenkalkulationen, lose Notizen oder das Gedächtnis, was dazu führt, dass die falschen Artikel vorbereitet werden oder zu spät festgestellt wird, dass etwas nicht zurückgegeben wurde.

Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, das Fahrräder für lokale Touren anbietet, kann Ihr Team den Abholbericht direkt vom Dashboard oder der mobilen App aus überprüfen, anstatt durch Papierpläne zu blättern. Dies verhindert Fehler wie die Vorbereitung der falschen Rahmengröße oder das Verpassen einer Rückgabe, die überprüft werden muss, bevor der nächste Fahrer ankommt.

Was dies erreicht:

• Automatische Abhol- und Rückgabedaten werden bei jeder Reservierung zu jeder Bestellung hinzugefügt

• Schneller Zugriff auf den täglichen Abholbericht auf Desktop und Mobilgerät

• Weniger Verwechslungen, wenn mehrere Teammitglieder Kundenübergaben bearbeiten

Mit einer einzigen Quelle der Wahrheit erhalten Kunden, was sie gebucht haben, ohne Verzögerung. Ihr Schalter wird ruhiger, und Mitarbeiter verbringen weniger Zeit damit, Verwirrung zu klären.

Verwendung von Booqables Bestellstatus

Bestellstatus in Booqable geben Ihrem Team ein klares Bild davon, wo jede Buchung steht, und jeder Status ist farbcodiert, sodass Sie den Fortschritt auf einen Blick verstehen können. Die vier Hauptstatus sind Entwurf, Reserviert, Abholung und Rückgabe. Diese erscheinen direkt in der Bestellliste, sodass Mitarbeiter den Tag schnell scannen können, ohne jede Buchung zu öffnen.

Dies stellt auch sicher, dass die richtigen Aktionen automatisch erfolgen. Artikel werden für Kunden zurückgehalten, wenn eine Bestellung die reservierte Phase erreicht, und sie werden wieder in den Bestand freigegeben, sobald die Bestellung in die Rückgabe verschoben wird. Ohne eine solche Struktur verlassen sich viele Unternehmen auf mündliche Updates oder veraltete Tabellenkalkulationen, was zu Verwirrung oder dem Versprechen eines Produkts führen kann, das nicht tatsächlich verfügbar ist.

Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, das Dekoration und Beleuchtung für Veranstaltungen bereitstellt, zeigt Ihnen das Sehen dieser Status in der Bestellliste sofort, welche Buchungen noch Entwürfe sind, die auf eine Kundenantwort warten, welche vollständig reserviert sind, welche Artikel abgeholt wurden und welche zurückgekommen sind. Sobald eine Bestellung die Rückgabephase erreicht, macht Booqable die zugehörigen Artikel für den nächsten Kunden verfügbar, ohne manuelle Arbeit.

Was dies erreicht:

• Klare, farbcodierte Sichtbarkeit jeder Phase: Entwurf, Reserviert, Abholung, Rückgabe

• Automatische Reservierung und Freigabe von Produkten im richtigen Schritt

• Reduziertes Risiko von Doppelbuchungen während geschäftiger Zeiten

Dies hält Produkte genau durch Ihren Tag in Bewegung und gibt Ihrem Team das Vertrauen, Kunden schnell und korrekt zu helfen.

Automatisierung von Kautionen

Kautionen sind eine wichtige Sicherheitsmaßnahme beim Vermieten wertvoller Artikel. In Booqable legen Sie vorab fest, wie Kautionen berechnet werden und wann sie beim Einrichten Ihres Kontos belastet werden. Sie können entscheiden, ob es sich um feste Beträge oder einen Prozentsatz der Bestellsumme handelt und ob sie bei der Reservierung oder bei der Abholung eingezogen werden.

Sobald diese Regeln konfiguriert sind, müssen Ihre Mitarbeiter vor Ort keine Entscheidungen treffen, und Kunden erleben jedes Mal einen konsistenten Prozess. Ohne diese voreingestellten Regeln und automatischen Erinnerungen ist es für Mitarbeiter leicht, während geschäftiger Übergaben zu vergessen, eine Kaution zu nehmen oder die Rückerstattung später zu verzögern. Dies schafft Verwirrung für Kunden und erhöht das finanzielle Risiko für Ihr Unternehmen.

Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, das professionelle Kameraausrüstung liefert, fordert Booqable Sie auf, die voreingestellte Kaution zu berechnen, wenn die Bestellung die Abholphase erreicht. Wenn derselbe Kunde ein Objektiv oder Kameragehäuse zurückgibt, fordert das System das Team auf, es zurückzuerstatten oder einen Grund zu vermerken, z. B. Schäden, die während der Inspektion festgestellt wurden.

Was dies erreicht:

• Zuverlässige Kautionsberechnung basierend auf den Einstellungen, die Sie während der Kontoeinrichtung konfigurieren

• Konsistente Handhabung durch Mitarbeiter, da das System weiß, wann es einzuziehen und zurückzuerstatten gilt

• Klare Dokumentation, wenn eine Rückerstattung einbehalten wird

Das Voreinrichten dieser Regeln spart Zeit und gewährleistet Fairness für jeden Kunden. Ihr Team folgt demselben Prozess ohne Rätselraten, und Ihr Vermietungsunternehmen bleibt geschützt.

Zuweisen von Lagerartikeln zu Bestellungen

Die Zuweisung des richtigen physischen Artikels zu jeder Bestellung ist wesentlich, um Verwechslungen zu vermeiden und Ihr Inventar unter Kontrolle zu halten. In Booqable können Sie wählen, Artikel einzeln zu verfolgen, sodass Sie Verluste verhindern und eine klare Historie von Einnahmen, Wartungsbedarf und vergangenen Vermietungen für jede Einheit aufbauen.

Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen mit einzeln verfolgten Artikeln betreiben, ermöglicht Booqable Ihnen, einen bestimmten Lagerartikel einer Bestellung zuzuweisen, wenn Sie diese in die Abholphase verschieben. Dies stellt sicher, dass die richtige Einheit das Gebäude verlässt, und hilft Ihnen, eine detaillierte Historie dieses Artikels im Laufe der Zeit aufzubauen, einschließlich Wartungsbedarf, Reparaturen und erzielter Einnahmen.

Sie können auch einen Barcode zuweisen, anstatt einen Lagerartikel manuell auszuwählen. Dies ist besonders nützlich für Produkte mit langen oder verwirrenden Artikelnummern. Mitarbeiter können den Artikel einfach mit der mobilen Booqable-App scannen, die sofort den richtigen Lagerartikel abruft. Dies verhindert Tippfehler, beschleunigt den Abholprozess und verringert die Chance, den falschen Artikel auszuwählen.

Was dies erreicht:

• Genaue Zuweisung jedes Artikels durch Einzel- oder Massenverfolgung

• Schnellere Abholungen und Check-ins beim Scannen von Barcodes

• Weniger Auswahlfehler und eine zuverlässige Wartungs- und Einnahmenhistorie für jeden Artikel

Dies schützt Ihre Vermögenswerte, spart Mitarbeitern Zeit und stellt sicher, dass Kunden immer den richtigen Artikel erhalten, den sie gebucht haben.

Massenweises Drucken von Lieferscheinen

Die Vorbereitung auf einen geschäftigen Tag wird einfacher, wenn Sie alle Lieferscheine auf einmal drucken oder herunterladen können. Ohne dies drucken Teams oft Belege einzeln, was Morgen verlangsamt und die Chance erhöht, eine Bestellung zu verpassen oder unvollständige Details auszuhändigen.

Lieferscheine enthalten die wesentlichen Informationen, die Ihre Mitarbeiter benötigen, um eine Bestellung schnell vorzubereiten. Sie zeigen Kundendetails, die in der Buchung enthaltenen Artikel, Mengen und alle Zubehörteile oder Variationen, die mit dem Hauptprodukt ausgehen müssen. Sie enthalten auch alle Notizen, die der Bestellung hinzugefügt wurden, wie spezielle Anweisungen oder Warnungen über zerbrechliche Artikel.

Booqable ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Produktfelder hinzuzufügen, die auf Lieferscheinen erscheinen, wie Lagerstandort, Regalnummer oder Behälterzuweisung, was Mitarbeitern hilft, Artikel sofort zu finden, anstatt durch den Lagerbestand zu suchen.

Wenn Sie ein Vermietungsunternehmen betreiben, das Dekorationsartikel oder Möbel für Veranstaltungen bereitstellt, können Sie die Lieferscheine des Tages in einem Stapel von der Seite Bestellungen aus drucken. Dies hilft Ihrem Team, jede Buchung vorzubereiten, bevor Kunden ankommen, und verhindert Last-Minute-Hektik. Mit direkt auf dem Beleg sichtbaren Lagerortfeldern können Ihre Mitarbeiter Artikel schneller auswählen und Vorbereitungsfehler reduzieren.

Was dies erreicht:

• Schnellere Morgeneinrichtung

• Vollständige Kunden- und Produktdetails bereit

• Höhere Genauigkeit beim Zusammenstellen mehrerer Bestellungen

Ihr Team beginnt den Tag vorbereitet, und Kunden erleben schnellere, selbstbewusstere Übergaben.

Jede Kundeninteraktion zählen lassen

Abholungen und Rückgaben prägen, wie Kunden über Ihr Vermietungsunternehmen denken. Mit Booqables Tools wie Kalenderautomatisierung, farbcodierten Status, Kautionserinnerungen, Zuweisung auf Artikelebene und Massendokumentation bauen Sie einen Workflow auf, der jeden Tag funktioniert.

Ob Sie Fahrräder, Kameras, Dekoration, Werkzeuge oder irgendetwas anderes vermieten, diese Funktionen helfen Ihnen, Ihr Gerätevermietungsunternehmen auf eine Weise zu führen, die sowohl Ihr Team als auch Ihre Kunden unterstützt.

Von Catrin Donnelly · Aktualisiert November 25, 2025

Catrin ist Expertin für Vermietungssoftware mit einem Hintergrund im digitalen Marketing. Sie hat über 1.000 Vermietungsunternehmen befragt, um aufschlussreiche, umsetzbare Inhalte zu erstellen.