Mit Sitz in den Niederlanden gründete Huub Lommers 1999 die Scattando Group, angetrieben von einer langjährigen Leidenschaft für Theater, Performance und kreative Kunstausbildung. Was als kleine Initiative zur Inszenierung von Aufführungen begann, entwickelte sich schließlich zu einer breit gefächerten kreativen Gesellschaft.
Heute bietet die Scattando Group Kleiderverleih für Theaterproduktionen, Veranstaltungen und Partys an. Das Team stellt außerdem Partyausrüstung, Fotografie, Workshops, Nachmittagsbetreuung und mehr zur Verfügung. Wie Huub beschreibt: “Wir vermieten Kostüme, Partyausrüstung und mehr zusätzlich zu unseren anderen Geschäften, zu denen Theaterworkshops, Nachmittagsbetreuung und Eventfotografie gehören.”
Vor der Einführung von Booqable setzte die Scattando Group auf BookThatApp über Shopify, einen Google-Kalender und separate Zahlungssysteme zur Verwaltung ihrer Mietobjekte. Jedes Tool übernahm nur einen Teil des Workflows, was zu ständigen manuellen Updates und einem erhöhten Fehlerrisiko führte. Wie Huub sagt: “Wir mussten alles im Blick behalten.”
Die Integration von Booqables Online-Buchungssystem über unsere Shopify-Integration zusammen mit dem Buchungskalender und Online-Zahlungen brachte schließlich alles an einen Ort. “Dieses System ist vollständig zur Miete ausgestattet, was sehr willkommen war. Das spart uns viel Zeit, die wir für andere wichtige Bereiche unseres Geschäfts nutzen können”, sagt Huub.
Ein kreatives Vermietungsunternehmen mit Leichtigkeit führen
Der Hintergrund der Scattando Group im Theater und in der Unterhaltung prägt alles, was sie tun. Zu ihren Kunden gehören “alle mit einer Party, einem roten Teppich-Event, Theateraufführungen oder einfach zum Spaß.” Die Bestellungen reichen von einfachen Kostümverleihen bis hin zu großen Produktionen, einschließlich ihres jüngsten Highlights: “eine große Vintage-Show mit unserer Kleidervermietung.”
Der Wechsel zu Booqable bedeutet, dass sie ihre Online-Buchungen nun direkt über die Booqable- und Shopify-Integration ausführen, sodass alle Reservierungen, Updates und Produktverfügbarkeiten automatisch auf ihrer Shopify-Website synchronisiert werden. Buchungen werden sofort geplant, Artikel werden ohne manuelles Tracking reserviert und Bestellungen werden in Echtzeit aktualisiert. Das verleiht der Scattando Group einen vorhersehbaren, organisierten und effizienten täglichen Arbeitsablauf, der perfekt zu einem zweiköpfigen Team passt.
Mit Blick nach vorne sagt Huub, er sehe die Scattando Group “größer und schöner werden, als sie ohnehin schon ist.” Um dieses Wachstum zu unterstützen, hilft die Booqable-All-in-One-Plattform ihnen, einen klaren Überblick über Lagerbestand und Bestellungen zu behalten. Es ist einfach zu überprüfen, was gebucht ist, was verfügbar ist und was zurückgegeben werden muss. Der Kalender gibt auf einen Blick genaue Einblicke, sodass man zwischen den Werkzeugen nicht springen muss.
Da nur zwei Personen den gesamten Betrieb leiten, sind Zeitsparfunktionen wichtig. Huub nutzt die mobile App für “Abholen und Rückgaben on the fly” und hilft ihnen, den ganzen Tag über effizient zu bleiben. Seit der Einführung von Booqable haben sie jetzt “bessere Einblicke darin, wo unsere Sachen sind, und viel Zeit gespart.”
Integration von Booqable mit ihrer Shopify-Website
Vor Booqable hatte die Scattando Group Schwierigkeiten mit Werkzeugen, die nicht gut verbunden waren. Sie brauchten ein Mietsystem, das nahtlos mit ihrem Shopify-Shop funktioniert. Jetzt, mit der Integration in Kraft, sagt Huub: “Unsere Website ist jetzt vollständig für Vermietungen ausgestattet.”
Jedes Mietprodukt auf ihrer Seite enthält jetzt eine Booqable-Produktkarte mit einem Button zum Warenkorb hinzufügen, einem Verfügbarkeitsindikator, einem Zahlenwahlregler und einem Terminauswahler. Diese Funktionen ermöglichen es Kunden, ihre Daten auszuwählen, Artikel auszuwählen und die Verfügbarkeit sofort zu sehen. Das bedeutet, dass man Mietprodukte direkt online bestellen kann, ohne anrufen oder ein Kontaktformular ausfüllen zu müssen.
So hilft das ihnen jeden Tag: • Kunden können die Verfügbarkeit live über den Terminwähler und den Verfügbarkeitsindikator überprüfen. • Produktkarten ermöglichen es Kunden, Mengen auszuwählen und Artikel ohne zusätzliche Kommunikation in den Warenkorb zu legen. • Bestellungen kommen in Booqable vollständig geplant an, mit den korrekten Terminen und dem reservierten Lagerbestand.
Das gibt Huub mehr Zeit, sich auf kreative Arbeit und Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Die Integration verwandelte ihre Shopify-Seite in ein komplettes Mietgeschäft und löste damit die frühere Herausforderung, Systeme zu jonglieren, die nicht kommunizierten. Alles arbeitet nun so zusammen, dass es den Betrieb eines Mietunternehmens unterstützt.
Zahlungen, die Zeit sparen und Stress reduzieren
Zahlungen waren einst eine erhebliche Frustration für die Scattando Group. Zuvor mussten sie die Zahlungslinks manuell verfolgen und jede Transaktion einzeln überprüfen. Die Online-Zahlungen von Booqable, integriert mit Stripe, haben diese zusätzlichen Schritte vollständig entfernt.
Jede Transaktion läuft jetzt über Stripe, und jede Zahlung wird automatisch mit der richtigen Bestellung in Booqable verknüpft. Wenn Huub eine Rückerstattung oder eine teilweise Rückerstattung ausstellen muss, kann er das direkt über die Booqable-Bestellseite tun, ohne das System zu wechseln.
Huub erklärt: “Zahlungsverbindungen über ein anderes System mussten manuell verfolgt werden.” Da Booqable und Stripe zusammenarbeiten, kommen Online-Bestellungen nun mit einem klaren Zahlungsstatus an, sodass sie keine Zahlungen mehr manuell überprüfen müssen.
Hier ist, was Online-Zahlungen für sie bewirken: • Schnellere Zahlungen ohne lange E-Mail-Wechsel. • Automatische Aktualisierung des Zahlungsstatus bei eingehenden Online-Bestellungen. • Die Möglichkeit, direkt über die Stripe-verbundene Booqable-Bestellung eine Rückerstattung oder teilweise zu erstatten.
Das löste den langsamen und manuellen Zahlungsprozess, mit dem sie zuvor Schwierigkeiten hatten. Kunden zahlen problemlos auf der Mietwebseite, und die Scattando Group verwaltet alles von einem Ort – von der Buchung bis zur Abholung.
Zeit sparen für das, was am wichtigsten ist
Für die Scattando Group bringt Booqable die nötigen Werkzeuge zusammen, um ihre Mietdienste selbstbewusst zu betreiben. Die Party-Verleih-Software unterstützt nun ihren Kalender, Inventar, Website und Zahlungen in einem verlässlichen System. “Die Kunden sind froh, dass alles an seinem Platz ist”, sagt Huub. Er erzählt auch, dass er “zufrieden mit dem Programm und auch mit dem Helpdesk” ist, weil der Support schnell ist, wann immer es nötig ist.
Mit Booqable kann sich die Scattando Group mehr auf Theater, Kreativität und Veranstaltungen konzentrieren, anstatt auf verstreute Systeme zu jonglieren. Die Plattform unterstützt ihre Vision für die Zukunft und hilft ihnen, weiterhin ein Unternehmen aufzubauen, das, wie Huub sagt, jedes Jahr “größer und schöner” wird.
