Für Colleen Walsh verwandelte sich ein Kleinstadttraum am Meer in ein florierendes Vermietungsgeschäft, das auf Abenteuer und Gemeinschaft basiert. “Meine Nichte vermietete Gartenspielzeug, um das zu bezahlen, was ihren Kindern Spaß machte”, erinnert sich Colleen. “Als ihr ein anderes ähnliches Geschäft zum Kauf angeboten wurde, lud sie mich ein!” Gemeinsam begannen sie, ihr Angebot zu erweitern und aus einem Familienzeitvertreib ein Geschäft zu machen, das Menschen zusammenbringt.
Heute bietet South Delta Rentals Paddleboards, Kajaks, Karaoke-Maschinen, Axtwurfausrüstung und Teambuilding-Pakete für Einheimische und Touristen gleichermaßen an. Ihre Kunden, meist zwischen Mitte 20 und Anfang 50, kommen auf der Suche nach lustigen Aktivitäten und unvergesslichen Erlebnissen.
Vor der Einführung der Vermietungssoftware von Booqable wurde es schwierig, die wachsende Liste von Buchungen zu verwalten und den Überblick über den Bestand zu behalten. Colleen und ihre Nichte hatten schon andere Systeme ausprobiert, aber wie sie es ausdrückt: “Wir haben vor Booqable viele andere Plattformen ausprobiert. Es ist seinesgleichen bei der Buchung von Vermietungsunternehmen.”
Der Wechsel zu Booqable ermöglichte es ihnen, durch die Plugin-Integration eine Vermietungsabteilung direkt auf ihrer WordPress-Website hinzuzufügen. Bestellungen, Zahlungen und Inventar befinden sich jetzt in einem vernetzten System. “Der Kern des Systems ist darauf ausgelegt, all diese Probleme zu lösen, indem die Vermietungen, Kundenkontakte und das Inventar an einem Ort integriert werden”, sagt Colleen.
Wachstum mit einer Plattform managen
Was als Familienprojekt begann, ist heute ein vertrauenswürdiges Gemeinschaftsunternehmen am Meer. “Unsere Website wurde sorgfältig organisiert, damit der Benutzer problemlos buchen und gleichzeitig den Überblick über unsere Lagerbestände behalten kann”, sagt Colleen. Die Verwendung des Vermietungs-Website-Builders von Booqable ermöglichte es, alles von Inseraten bis hin zu Buchungen ohne zusätzlichen technischen Aufwand zu verwalten.
Colleen erklärt, dass Kunden jetzt ihre Vermietungswebsite durchsuchen, die Verfügbarkeit prüfen und Buchungen “mitten in der Nacht” vornehmen, um tagsüber Zeit zu haben. “Die meisten Leute rufen zuerst an, um sich zu beruhigen oder sich beraten zu lassen, und buchen dann nahtlos, damit wir die Hände frei haben”, sagt sie. Das System wickelt Bestellungen automatisch ab, und sie und ihre Nichte liefern die Ausrüstung einfach aus, wenn sie gebraucht wird.
Auf die Frage nach der Zukunft ist Colleens Vision klar: “In 5 Jahren hoffen wir, unsere Paddleboards in einem maßgeschneiderten Golfwagen auszuliefern, ein paar Highschool-Kinder zu haben, die uns helfen, und die Früchte der harten Arbeit zu genießen, die wir jetzt investieren.” Mit den All-in-One-Buchungs- und Inventarfunktionen von Booqable hat South Delta Rentals eine solide Basis für dieses Wachstum geschaffen.
Lagerbestände unter Kontrolle halten
Vor der Einführung von Booqable war die Bestandsverfolgung eine ständige Herausforderung. “Bestandsverfolgung, Einlagen und die Konsolidierung von Verpflichtungen an einem Ort” waren die größten Probleme, teilt Colleen mit. Die Bestandsverwaltungstools von Booqable stellen jetzt sicher, dass jedes Paddleboard, jede Karaoke-Maschine und jedes Axtwurf-Set in Echtzeit erfasst wird.
Mit der direkt in das System integrierten Live-Verfügbarkeit können Colleen und ihre Nichte genau sehen, was verfügbar ist, was gebucht wurde und wann Artikel zurückgegeben werden. Immer wenn ein Kunde eine Bestellung auf seiner Mietwebsite aufgibt, aktualisiert Booqable automatisch die Mengen und verhindert Doppelbuchungen. “Es hat die Effizienz gesteigert und uns mehr Zeit gegeben, unsere Präsenz in der Community zu verbessern”, bemerkt Colleen.
Hier ist, was dies für sie erreicht:
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Echtzeit-Sichtbarkeit dessen, was verwendet wird und was verfügbar ist
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Automatische Aktualisierungen bei jeder Buchung ohne manuelle Eingabe
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Vertrauen, dass Kunden die genauen Lagerbestände nur online sehen
Durch die Behebung ihres ursprünglichen Problems kann sich South Delta Rentals nun auf den Ausbau seiner lokalen Partnerschaften konzentrieren, anstatt Tabellenkalkulationen zu verwalten.
Einzahlungen leicht gemacht
Früher bereitete die Verwaltung von Einlagen Kopfschmerzen. Vor Booqable musste Colleens Team manuell berechnen, wie viel von jedem Kunden einbehalten werden musste, und daran denken, es später zurückzuerstatten. Jetzt erledigt die Einzahlungsfunktion die Arbeit für sie.
Anzahlungen werden automatisch auf der Grundlage voreingestellter Regeln berechnet, sei es als Prozentsatz der Bestellsumme, als Prozentsatz des Produktwerts oder als fester Betrag, und werden berechnet, wenn der Kunde über die Website bucht. Wenn die Bestellung als “zurückgegeben” markiert wird, fordert Booqable sie auf, die Anzahlung sofort zurückzuerstatten.
Dieses System unterstützt South Delta Rentals durch:
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Reduzierung des Risikos von verpassten oder falschen Einzahlungen
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Genaue und transparente Finanzunterlagen
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Sicherstellen, dass Kunden Vertrauen haben, wenn sie online buchen
Die Automatisierung von Einzahlungen gibt Colleen Sicherheit. Das Team muss nicht mehr jede Bestellung manuell abgleichen, und die Kunden schätzen den reibungslosen Rückerstattungsprozess, der die Professionalität größerer Unternehmen widerspiegelt.
Von der Familienidee zum Erfolg am Meer
Die Geschichte von South Delta Rentals ist eine Geschichte von lokaler Kreativität und harter Arbeit, die von den richtigen Werkzeugen unterstützt wird. Mit der Vermietungssoftware von Booqable haben Colleen und ihre Nichte ein Unternehmen aufgebaut, das sowohl zuverlässig als auch gemeinschaftsorientiert ist.
Von der Verwaltung eines wachsenden Bestands bis hin zur Automatisierung von Einzahlungen bietet Booqable ihnen die Struktur, die sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und Menschen durch unterhaltsame, gemeinsame Erlebnisse am Meer zu verbinden.
Wie Colleen es am besten ausdrückt: “Die meisten Menschen finden es sehr einfach und haben keine Probleme mit den festgestellten Mängeln bekommen.” Für sie und ihre Kunden ist diese Benutzerfreundlichkeit das, was das Abenteuer am Laufen hält, eine Buchung nach der anderen.
