Aisha, la fundadora de Taziri Events en Halifax, Nueva Escocia, pasó más de una década gestionando eventos para organizaciones benéficas antes de emprender por su cuenta en 2023. Lo que comenzó como exhibiciones de globos y configuraciones decoradas ha crecido hasta convertirse en un negocio de servicio completo que cubre bodas, eventos de recaudación de fondos y eventos personalizados.
A medida que su base de clientes se expandió, también lo hizo su inventario, lo que la llevó a introducir alquileres de decoración y suministros para eventos. Hoy, sus principales clientes son eventos comunitarios y recaudaciones de fondos, con planes de expandirse a clientes corporativos.
Dirigir un negocio de una sola mujer significaba que Aisha manejaba todo ella misma, desde la comunicación con los clientes hasta el marketing y la gestión de pedidos. Pero a medida que aumentaba la demanda, también lo hacía la presión. Gestionar alquileres a través de mensajes de ida y vuelta rápidamente se volvió abrumador, y hacer un seguimiento del inventario sin un sistema claro hacía las cosas más difíciles.
Necesitaba una mejor manera de presentar sus productos y recibir pedidos sin perder clientes potenciales. Fue entonces cuando eligió Booqable como su software de alquiler de fiestas y sitio web de alquiler de fiestas, permitiéndole aceptar reservas por adelantado y dar a los clientes una forma más clara de navegar por sus ofertas. Para Aisha, características como la búsqueda de imágenes y los depósitos de seguridad se volvieron clave para ayudarla a lanzar y hacer crecer un negocio de alquiler más estructurado.
Construcción más rápida de un inventario visual con búsqueda de imágenes
Antes de usar Booqable, uno de los mayores desafíos de Aisha era crear un inventario claro y atractivo para sus clientes. Sin un sistema adecuado, pasaba mucho tiempo respondiendo preguntas y enviando fotos manualmente. Esto ralentizaba su captación de clientes y hacía más difícil mantener todo organizado.
La búsqueda de imágenes de Booqable le permite encontrar y adjuntar imágenes a artículos de inventario directamente dentro de la plataforma, sin tener que buscar o subir cada foto ella misma. Para una operadora solitaria que construye un catálogo desde cero, eso es un ahorro de tiempo significativo. Su biblioteca de productos pasó de estar dispersa a ser navegable, y los clientes podían tomar decisiones de forma independiente en lugar de esperar a que ella respondiera.
Lo que esta característica logra para Taziri Events:
- Acelera el proceso de agregar nuevos artículos de alquiler
- Crea una biblioteca de productos consistente y atractiva
- Reduce la necesidad de ida y vuelta constante con los clientes
Esto resuelve directamente su problema anterior de comunicación lenta. Ahora, los clientes pueden navegar por los artículos visualmente en su sitio web y tomar decisiones más rápido. Y significa que Aisha pasa menos tiempo explicando productos y más tiempo enfocándose en ofrecer eventos grandiosos.
Protección de alquileres con depósitos de seguridad
A medida que su inventario crecía, también lo hacía la necesidad de protegerlo. Alquilar decoraciones y suministros para eventos conlleva riesgos, y sin una forma estructurada de manejar depósitos, Aisha tenía que confiar en acuerdos manuales y confianza. Eso agregaba estrés y hacía más difícil escalar su negocio con confianza.
Con Booqable, puede cobrar depósitos de seguridad directamente a través de su tienda en línea. Los clientes pagan por adelantado al realizar un pedido, y si todo se devuelve en buenas condiciones, los reembolsos se pueden procesar fácilmente desde el backend. Esto le da tanto a ella como a sus clientes un sistema claro y confiable con el que trabajar.
Lo que esta característica logra para Taziri Events:
- Asegura la responsabilidad por los artículos alquilados
- Reduce el riesgo de daños o pérdidas
- Hace que el manejo de reembolsos sea simple y rastreable
Esto ha eliminado una preocupación importante de su flujo de trabajo. En lugar de preocuparse por posibles pérdidas, Aisha puede concentrarse en cumplir pedidos y hacer crecer su negocio. Y debido a que todo se maneja dentro del mismo sistema, mantiene su proceso claro y manejable.
Una base más sólida para el crecimiento futuro
Desde que cambió a Booqable, Aisha ha podido aceptar más clientes sin agregar más horas a su día. Tener su sitio web de alquiler y gestión de pedidos en un solo sistema significa menos cambios de contexto y menos clientes potenciales perdidos.
Para una propietaria de negocio solitaria, tener tanto un sitio web de alquiler de fiestas como un software de alquiler de fiestas en un solo lugar ha marcado una diferencia notable. Le permite mantenerse organizada mientras continúa expandiendo su inventario y base de clientes. Como dice Aisha: “Booqable ha sido un salvavidas en la captación y gestión de clientes. Estoy muy feliz de haber dado el paso.”
Su próximo enfoque es expandirse a clientes corporativos, un paso que habría sido difícil de gestionar sin una base más estructurada.
