Le vent idéal vaut la peine d’être recherché, et c’est exactement ce que font Aaron et son équipe de la Kiteboarding Academy. Après avoir enseigné le kitesurf pendant cinq ans dans le monde entier, Aaron a décidé de créer une école unique en 2019 : une école de kitesurf qui évolue au rythme des saisons. Au lieu de rester au même endroit avec des conditions variables, ils déménagent deux fois par an, entre l’ensoleillée La Ventana, au Mexique (d’octobre à mars) et la venteuse Corpus Christi, au Texas (d’avril à juillet). Mais déménager une entreprise de kitesurf à l’étranger n’était pas chose aisée jusqu’à ce qu’ils trouvent le logiciel de location de kitesurf idéal. Grâce à Booqable, ils ont transformé un casse-tête logistique en une activité fluide qui offre les meilleures conditions de kitesurf à leurs clients aventuriers tout au long de l’année.
## Trouver le logiciel de location de kitesurf idéal
Avant Booqable, gérer leur activité de location mobile était assez chaotique. Aaron décrit comment ils ont bricolé des outils de planification et des factures de base qui n’étaient pas conçus pour une entreprise qui déménage tous les deux ou trois mois. Leur ancien système ne permettait pas de savoir où se trouvait le matériel, et les clients n’avaient aucun moyen facile de voir ce qui était disponible lorsqu’ils changeaient d’emplacement. C’était comme essayer de gérer deux entreprises distinctes avec un seul inventaire. Lorsqu’ils ont découvert Booqable, tout s’est bien passé. Ils pouvaient enfin ajouter « un onglet facile et visuellement contrôlable » à leur site web de location de kitesurf qui aidait les clients à réserver le bon équipement, quel que soit l’emplacement saisonnier ouvert. La différence était le jour et la nuit : soudain, leur modèle commercial saisonnier unique avait du sens en ligne.
## Gestion quotidienne des locations
Avec Booqable, Kiteboard Academy peut désormais prendre des commandes sans rendez-vous et en ligne sans effort, réservant instantanément du matériel pour les élèves qui réservent des cours et des stages courts. Que quelqu’un passe en personne ou réserve en ligne depuis son téléphone, il peut rapidement saisir les détails du produit, du client et de la commande pour voir la disponibilité du matériel en direct et finaliser la réservation. Le système de commande back-office de Booqable rend le processus aussi simple que la saisie des détails de la commande, le traitement du paiement par la passerelle de paiement Stripe connectée de Booqable et l’envoi automatique d’un e-mail de confirmation pré-rempli avec les informations du client. Les réservations en ligne sont tout aussi fluides. Lorsqu’une personne réserve du matériel de kitesurf via son site de location, Booqable capture toutes les coordonnées et les détails de paiement directement à la caisse, les synchronise avec sa base de données clients et débite la carte en toute sécurité via Stripe. Cela a rendu l’ensemble de leur opération plus rapide, plus propre et beaucoup plus professionnelle, en particulier lors des changements d’emplacements saisonniers.
## Navigation parmi les locations selon les saisons
Ce qui rend Kiteboarding Academy si spécial est assez simple : ils vont là où le vent est bon. Lorsque la saison idéale du vent au Mexique se termine en mars, ils ne ferment pas simplement leurs portes, ils emballent leurs kites, planches et foils et les conduisent tous au Texas où la saison ne fait que commencer. La plupart des entreprises de location trouveraient cela complètement écrasant, mais leur logiciel de location de kitesurf rend la tâche plus facile. « Nous avons remarqué que nos clients et nous avons une meilleure vue d’ensemble de ce qui est disponible », explique Aaron. Leur site Web de location de kitesurf, propulsé par Booqable, affiche automatiquement uniquement l’emplacement actif actuel, il n’y a donc aucune confusion sur où réserver ou ce qui est disponible. Avec une petite équipe (seulement quatre instructeurs au Mexique et trois au Texas), garder les choses simples est crucial. Le logiciel les aide à se concentrer sur l’enseignement plutôt que de régler les maux de tête liés aux réservations lorsqu’ils s’installent dans un nouvel endroit après un déménagement transfrontalier.
## Surfer sur la vague de croissance idéale
Ils sont encore novices dans l’utilisation d’un logiciel de location de kitesurf, mais les retours affluent déjà. Les clients apprécient la « réservation en ligne facile, la sélection de matériel à jour et la procédure de réservation intuitive ». Au lieu d’expliquer par téléphone quel site est actuellement ouvert et quel matériel est disponible, le site web de location de kitesurf se charge du reste. Ce changement saisonnier d’emplacement n’est pas seulement un modèle économique original, c’est une façon intelligente de maximiser l’expérience client et l’utilisation du matériel. Pour l’avenir, Aaron voit le potentiel d’ajouter même un troisième site saisonnier à leur circuit, apportant leur expertise pédagogique et leur matériel bien entretenu à encore plus de passionnés de kitesurf tout au long de l’année. En adoptant le rythme naturel des saisons de kitesurf au lieu de les contrer, ils ont créé quelque chose de spécial : une entreprise qui offre des conditions parfaites presque toute l’année tout en optimisant chaque équipement qu’ils possèdent.
